Рекламируя диджитализацию и paperless, государство довольно странно само применяет свои же правила, заставляя граждан повторно собирать документы, когда речь идет о назначении пенсий и социальных льгот. При этом у самого государства эта информация есть, но использовать ее в интересах граждан оно не спешит.