Профессия продавца в магазине предполагает не только глубокие товароведческие знания, умение обращаться с материальными ценностями, но и высокие коммуникативные навыки, вежливость, доброжелательность, внимание к людям и базовые знания психологии.
Давно канули в лету те времена, когда в ожидании дефицита люди выстраивались в очередь, чтобы "достать" желанный товар. Тогда действительно не имело значения нахамит ли продавец или улыбнётся. Сейчас же каждый клиент представляет отдельную ценность. Если ему не понравится обслуживание, он может отказаться от покупки либо больше никогда не воспользоваться услугами магазина.
Требования и квалификация
От кандидатов на вакансию продавца чаще всего требуются:
- умение работать с кассовым аппаратом/терминалом/системой оплаты;
- знание основных принципов продаж и умение работать с клиентом;
- опыт работы в соответствующих сферах;
- иногда требуется опыт проведения презентаций товаров;
- умение выполнять поставленные показатели продаж.
Самым важным навыком для любого продавца является способность общаться с клиентами. Всё остальное можно наработать в процессе, а без этого продать что-то практически нереально. Поэтому, если вам общение с людьми даётся достаточно тяжело, лучше подберите себе другую сферу деятельности.
Достаточно много вакансий продавца размещено на портале hh.ua.